저희는 상황에 따라 상품을 재입고합니다. 

재고가 없는 상품이 있으면 제품 페이지의 '알림 받기' 버튼을 클릭하세요. 해당 상품이 재입고되면 이메일을 보내드립니다. 다만, 상품이 재입고되는 시기나 가능 여부에 대해서는 보장해드리지 않아요.

새로운컬렉션의일부상품을 사전에구매할수있는 주문 방식입니다.지금 주문을 하면, 제품이입고되는대로배송해드리고,주문이발송되면이메일로배송상태를알려드려요. "프리오더" 주문 특성 상 실제배송날짜가지정된예상배송날짜보다지연될수 있습니다.

페이팔로 상품을 결제하기 위해서는 우선 활성화된 계정이 있어야 합니다. 페이팔과 관련된 다른 질문이 있으시다면 페이팔 사이트에 방문하여 전체 FAQ 목록을 참고하고, 실시간 채팅 및 전화 등의 기능을 활용해보세요. 

상품이 수거되면 환불은 30일 내에 처리되며, 환불 관련 이메일이 발송됩니다. 환불이 은행 명세서에 반영되기까지 몇 영업일이 소요될 수 있습니다.

Self-portrait에서는 최상의 품질의 의류와 액세서리만을 판매하기 위해 배송 전 여러 단계의 검수를 거칩니다. 손상되거나 결함이 있는 상품을 받으셨다면, 상품 수령 후 14일 이내에 [email protected]으로 이메일을 보내주세요. 14일이 지난 후에는 환불이 불가능하지만, 수선 혹은 대체품을 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

회원가입을 하시면, 고객님의 주소 정보를 저장하여 더욱 신속하게 쇼핑을 즐기실 수 있습니다. 또한, 주문 및 반품 기록을 통해 우수 고객을 위한 리워드를 받으실 수 있어요. 뉴스레터를 구독하시는 경우, 새로운 컬렉션에 대한 최신 소식을 가장 빠르게 받아보실 수 있고, 할인 행사가 진행될 때에도 먼저 접속하실 수 있습니다.

여기를 클릭하시면 비밀번호를 재설정할 수 있게 도와드립니다. 

해외 승인이 가능한 주요직불및신용카드, 페이팔, 클라르나(Klarna), 애플페이(Apple Pay), 구글페이(Google Pay), Kakao Pay 위챗페이및알리페이를사용하여온라인주문을결제할수있습니다.

죄송하지만 주문이 확인된 후에는 제품을 변경할 수 없습니다. 주문이 SHIPPED (판매자 발송)”로 표시되기 전에 배송 주소를 변경하려면 고객 서비스 팀으로 문의해 주세요. 

상품이 품절이거나 결제가 실패하는 경우가 있습니다. 문제 발생 시 저희가 곧 연락드리겠습니다. 추가 문의사항은 고객 서비스 팀에 문의해주세요. 

네. 더많은세부정보는배송및반품페이지를참고해 주세요.