Klarna는 원하는 상품을 쉽고 편리하게 구매할 수 있도록 도와주는 결제 서비스입니다. 현재 전 세계 1억 명 이상의 사용자가20만 개 이상의 온라인 스토어에서 Klarna를 이용하고 있습니다.

Klarna의 ‘Pay in 3’ 할부 결제는 신용 상품으로, 구매 비용을 3회에 걸쳐 균등하게 나누어 결제할 수 있도록 도와줍니다. Klarna는 고객님의 직불카드 또는 신용카드에서 직접 결제를 처리하므로, 결제 기한을 놓칠 걱정 없이 편리하게 이용할 수 있습니다.

첫 번째 결제는 구매 시 즉시 결제되며, 두 번째 결제는 30일 후, 마지막 결제는 구매일로부터 60일 후 자동으로 차감됩니다. Klarna 앱을 통해 과거 및 예정된 결제 내역을 언제든지 확인할 수 있습니다.

Klarna의 ‘Pay in 3’ 및 ‘Pay in 30 days’ 옵션은 규제되지 않은 신용 계약입니다. 본인의 상환 능력을 초과하여 대출을 받거나, 결제를 연체할 경우 금융 신용 상태 및 향후 신용 이용 능력에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

이용 가능 대상은 만 18세 이상, 영국 거주자 (신용 심사 필요)로, 연체 시 추가 수수료가 부과될 수 있습니다. 이용 약관(Ts&Cs)이 적용됩니다.

Klarna의 ‘Pay in 3’ 할부 결제를 이용하려면 만 18세 이상이며 영국 거주자여야 합니다. Klarna를 선택하면, 제공된 정보와 금융 상태를 확인하는 심사 과정이 진행됩니다.

이 서비스는 규제되지 않은 신용 계약으로, 본인의 상환 능력을 초과하여 대출을 받거나 결제를 연체할 경우 금융 신용 상태 및 향후 신용 이용 능력에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 서비스 이용을 위해서는 신용 심사를 통과해야 하며, 연체 시 추가 수수료가 부과될 수 있습니다. 만 18세 이상 영국 거주자만 이용 가능하며, 이용 약관(Ts&Cs)이 적용됩니다.

네, 가능합니다. 온라인 결제 시 Klarna 'Pay in 3' 할부 옵션이 표시된다면 해당 서비스를 이용할 수 있습니다. 새로운 주문을 진행할 때마다 Klarna는 추가 결제 가능 여부를 확인하며, 승인된 경우 여러 개의 ‘Pay in 3’ 할부 주문을 동시에 이용할 수 있습니다.

그러나 Klarna의 ‘Pay in 3’ 및 ‘Pay in 30 days’ 서비스는 규제되지 않은 신용 계약이므로, 상환 능력을 초과한 대출이나 연체는 금융 신용 상태 및 향후 신용 이용 능력에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

이용 가능 대상은 만 18세 이상의 영국 거주자이며, 신용 심사 결과에 따라 이용이 제한될 수 있습니다. 연체 시 추가 수수료가 부과될 수 있으며, 이용 약관(Ts&Cs)이 적용됩니다.

Klarna는 구매 금액, 이전 주문 내역 등 여러 요인을 고려하여 ‘Pay in 3’ 할부 결제 가능 여부를 결정합니다.

‘Pay in 3’ 할부 결제 이용 가능성을 높이려면, 정확한 성명 및 주소 정보를 제공하고, 등록된 청구지 주소로 배송을 요청하는 것이 중요합니다.

모든 주문은 개별적으로 심사되며, 이전에 ‘Pay in 3’ 이용이 승인되었다고 해서 모든 주문에서 동일하게 승인되는 것은 아닙니다. 반대로, 한 번 거절되었다고 해서 향후 주문에서도 거절될 것이라는 의미는 아닙니다.

Klarna의 ‘Pay in 3’ 할부 결제를 이용하려면 다음 정보를 제공해야 합니다.

• 전화번호 (긴급 상황 시 Klarna에서 연락할 수 있도록)
• 이메일 주소 (결제 및 주문 관련 정보 수신)
• 현재 청구지 주소 (결제 확인 및 배송 정보 등록)
• 신용카드 또는 직불카드 정보

Klarna가 긴급히 연락해야 할 경우 등록된 전화번호로 연락하며, 기타 결제 및 주문 관련 정보는 이메일을 통해 발송됩니다.

Klarna의 ‘Pay in 3’ 할부 결제를 이용할 경우, Klarna는 신용 조회(Credit Search)를 진행합니다.

이는 Klarna가 고객의 신용 보고서에서 특정 정보를 확인하여 결제 승인 여부를 결정하기 위한 절차입니다. 그러나 이 신용 조회는 신용 점수에는 영향을 미치지 않습니다.

Klarna는 구매 시 등록한 직불카드 또는 신용카드에서 자동으로 'Pay in 3' 할부금을 인출합니다.

• 첫 번째 결제 → 구매 시 즉시 결제
• 두 번째 결제 → 구매일로부터 30일 후 자동 결제
• 세 번째(최종) 결제 → 구매일로부터 60일 후 자동 결제

결제 내역 및 예정된 결제 일정은 Klarna 앱을 통해 언제든지 확인할 수 있습니다.

네, 가능합니다. Klarna 앱 또는 Klarna 웹사이트(Klarna.com/uk)에서 미리 결제할 수 있습니다.

Klarna는 결제 정보를 안전하게 처리하며, 카드 정보는 Self-Portrait에 전달되거나 저장되지 않습니다. 모든 거래는 최신 업계 표준 보안 프로토콜을 적용한 암호화된 연결을 통해 안전하게 처리됩니다.

Klarna는 결제 예정일, 결제 완료, 또는 결제 누락 시 이메일 및 푸시 알림을 통해 고객에게 안내합니다. 또한, Klarna 앱 또는 Klarna 웹사이트(Klarna.com/uk)에 로그인하면 주문 및 결제 상태를 언제든지 확인할 수 있습니다.

‘Pay in 3’ 할부 결제는 신용 상품이므로, 고객은 정해진 일정에 따라 Klarna에 결제를 진행할 의무가 있습니다. 예정된 결제일에 결제가 실패할 경우, Klarna는 7일 후 자동으로 다시 결제를 시도합니다. 두 번째 결제 시도도 실패하면, Klarna는 추가 7일 후 최종 결제 시도를 진행합니다. Klarna는 미결제된 금액을 추후 결제일에 다시 청구할 수도 있으며, 전체 미납 금액을 별도의 청구서로 발송할 수 있습니다.

미납 정보가 신용평가 기관에 공유될 수 있으며, 이는 Klarna 및 다른 금융 기관에서 신용 상품을 이용하는 데 불이익(예: 대출 승인 어려움, 높은 이자율 등)이 발생할 수 있습니다.

자세한 내용은 Klarna의 이용 약관에서 확인할 수 있습니다.

결제를 진행하지 않으면 ‘Pay in 3’ 할부 결제는 신용 상품이므로 연체 상태로 간주됩니다.

이 경우, Klarna는 고객의 미납 정보를 신용평가 기관과 공유할 수 있으며, 이는 향후 Klarna 또는 기타 금융 기관의 신용 상품을 이용하는 데 어려움이 발생하거나 더 높은 이자율이 적용될 가능성이 있음을 의미합니다.

또한, Klarna는 채무를 추심 대행 기관에 위탁할 수 있으며, 해당 기관이 Klarna를 대신하여 미납 금액을 회수하게 됩니다.
만약 채무가 추심 대행 기관으로 넘어갈 경우, 이 정보 역시 신용평가 기관과 공유될 수 있습니다.

청구서를 받았지만 아직 상품을 받지 못한 경우, 먼저 Self-Portrait 고객 서비스에 문의하여 주문 및 배송 상태를 확인하세요. 또한, Klarna 고객 서비스에 연락하면, 결제 기한을 연기하거나 주문을 보류 처리할 수 있습니다. Klarna 앱에서도 직접 요청할 수 있으며, 상품이 도착할 때까지 결제가 이루어지지 않도록 조치할 수 있습니다.

Self-Portrait가 Klarna에 주문 취소 또는 반품 승인을 확인하면, Klarna는 향후 예정된 결제를 자동으로 취소하고, 이미 결제된 금액을 환불합니다. 반품이 승인되면 Klarna 앱에서 즉시 반품 내역을 확인할 수 있습니다.

매장에서 주문 취소 또는 반품이 등록되면, 환불은 보통 5 영업일 이내에 처리됩니다.

환불은 결제 시 사용한 직불카드 또는 신용카드로 반환됩니다.

Self-Portrait가 반품을 접수하고 Klarna가 이를 확인하면, Klarna는 이미 결제된 금액을 환불하고 향후 예정된 결제를 취소합니다. 주문 상태는 언제든지 Klarna 앱에서 확인할 수 있습니다.

Self-Portrait가 부분 반품을 접수하고 Klarna가 이를 확인하면, 조정된 결제 일정이 반영된 업데이트된 청구서가 Klarna에서 발송됩니다. 주문 상태는 언제든지 Klarna 앱에서 확인할 수 있습니다.

Klarna 앱 또는 Klarna 웹사이트에 로그인하면 모든 주문 내역과 결제 일정 정보를 확인할 수 있습니다.

Klarna 앱 또는 Klarna 고객 서비스 페이지에서 FAQ, 실시간 채팅, 전화 상담 옵션을 확인하실 수 있습니다.